丝丝缕缕的美好系绊
来自瑞士的多米尼克•科利（Dominique Kohli）分享他与妻子雅尼娜（Jeanine）如何从佛道修行中得到灵感，将经营的发廊改造成一个连结心与心的场所。
我成长于瑞士阿尔卑斯山区。16岁时搬到洛桑，接受美发技术的学徒训练，接着在19岁的时候前往伦敦，除了学习英文之外，更在一家闻名于时尚界的公司专责美发业务。打一开始，公司的总经理就强调，在美发领域中，一半关乎技术，另外一半则是人际关系。这个理念引起我的共鸣，因为这个以人为本的观点与我奉行的哲学一致，也就是当时我刚开始信仰的日莲佛法。
在那段期间，我也结识了现在的妻子雅尼娜，我们都于1978年在伦敦值遇了日莲佛法。
在伦敦待了8年之后，我和雅尼娜搬到德国慕尼黑，并在那里住了3年。能够认识另一个文化并与德国创价学会会员一起修行佛法，是一段非常美好的经历。
在专业领域方面，我则是想体验自己在英国学得的美发技术如何应用在另一个文化中，心里也打算有朝一日回到瑞士。
我们希望营造一种氛围，让每个人都能感受到温暖的接待，当客人离开时，不仅对新的发型感到满意，也觉得受到鼓舞。
在回瑞士之前，我要求与任职公司的总经理见面，希望分享个人的一些想法。总经理找来人力资源部门的主管，并且让我有一个小时的时间可以畅所欲言。这家公司因为在美发领域的训练以及表现，当时在全球特别享有盛誉。我却认为这只达到所谓真正成功的百分之五十。根据我的观察，这里并没有人际关系方面的训练，这个缺点是引人注目的。我分享了自己的看法，也老实地告诉对方，我不知道如何提供人际关系的专业训练。当下他们很专心地聆听，但是我后来得知，公司并没有采取任何行动来寻求解方。
与客人之间的各种交流不断地为我们带来惊喜，也让我们每一天都感受到，藉由真心对话所建立的人与人的系绊，具有多么深远的意义以及重要性。唤醒佛性的修行因而显得格外重要。在每天早上开始工作之前，我们必须透过唱念“南无妙法莲华经（Nam-myoho-renge-kyo）”来提升有时不尽理想的生命境界，因为如果我们不这么做，实在不可能欢喜自在地投入其中。
甘之如饴的工作
不久后，就有两位客人建议我们可以使用“具有人情味”这个标语。这无疑是对我们努力的最佳认可！
提出动听的标语固然是件好事，但是对我们而言，关键在于和同仁以及学徒们分享这项精神，并且能够持续地深化它。这是一段内在探索的开端，让我们去思考如何在不带宗教色彩的前提下，训练团队怀抱开放且以人为本的精神执行工作。
我们从当地创价学会的座谈会活动中获得灵感，在工作场所举办类似的讨论会，针对工作内容相关的主题，像是乐观主义、对话的价值以及如何面对压力等交换意见。
一直以来，池田大作会长的著作都源源不绝地启发着我们。他写道：“国家间的友好关系固然重要，但是在民众层面展开的对话和交流更是必不可少。那样的对话让人能了解到，每个人都是既丰富多彩又与别不同的存在，也让人敞开心房，诚心地接纳他人。……假如每个人都以友情和同理心为画笔，重新描绘心中的世界地图，那么展现在眼前的现实世界也会大为改变。”
创造和谐氛围
长年以来我们观察到，也许是因为缺乏自我价值感，有些客人并不喜欢照镜子。池田会长曾经论及艺术与音乐的正面影响，所以当我们在10年前开设新的发廊时，便基于这段指导，用心地挑选发廊中的装饰艺术以及音乐。为了让客人以及同仁们感到幸福愉悦，我们想要在发廊中创造和谐的氛围。
除了播放类型广泛的音乐之外，我们制作了七面镶以美丽画框的大镜子，来具体呈现《法华经》中“宝塔”的譬喻。根据经文所述，以各式珠宝装饰的巨大宝塔所代表的是生命中的佛界。我们对客人说明，这些镜子代表与生俱来的生命尊严。希望当他们照镜子时，能唤起内在幸福的境界。
共同载誉而归
2022年底，我们接到一通电话，通知发廊荣获2022年日内瓦州服务业最佳学徒训练公司奖，这整个产业涵盖美发业、旅宿业及餐饮业，共约150个商家。我们根本不晓得有这个奖项的存在，所以这份惊喜简直令人无法置信！
对方说明，我们之所以能够获得这份殊荣，是因为我们发廊的所有学徒都取得了学徒证书，其中两位学徒在最后的考试中获得了全州最佳学徒奖的佳绩，而我们发廊年资最浅的学徒仅仅落后最佳成绩0.1分。让我们脱颖而出的主要理由是，相较于其他公司，我们留任了为数最多的学徒。
过去30年的学徒训练历程中有沉浮波折，但是驱使我们能继续前进的是池田会长的鼓励，将对话的行动贯彻到底，共同取胜。
这个奖项是发廊团队全员团结一致的成果。每个人都以自身独一无二的方式，为学徒以及顾客的幸福与成功做出了贡献。
我们很开心能够为所有学徒们提供了不仅是美发技术，还有人际关系的训练，也因而百分之百地达到了最初追求的目标。我现在的目标是写一本书，与美发业的年轻世代分享我的愿景。
来源： 2023年8月英国SGI杂志《生活的艺术》（Art of Living）
